Odoo 19 — Ventes & CRM - Utilisateur
Odoo 19 — Ventes & CRM - Utilisateur
Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :
- Naviguer dans l’interface Odoo 19 et paramétrer ses préférences utilisateur.
- Créer et structurer les fiches contacts et sociétés dans Odoo.
- Créer et gérer un pipeline d’opportunités dans le CRM.
- Planifier et suivre des activités commerciales.
- Élaborer un devis, l’envoyer et le transformer en bon de commande.
- Suivre l’état d’avancement d’une commande client.
- Rechercher, filtrer et exporter ses données commerciales.
Prérequis
Maîtrise des outils bureautiques courants (messagerie, tableur, navigateur web).
Connaissance de base du processus commercial (cycle de vente, notions de devis/commande).
Disposer d’un accès à un environnement Odoo 19 (fourni pour la formation).
Public visé
Commerciaux, assistants ADV, responsables commerciaux souhaitant maîtriser Odoo Ventes & CRM.
Durée et modalités
14 heures sur 2 journées consécutives (7h/jour). Présentiel ou distanciel synchrone.
Moyens pédagogiques
Démonstrations en direct, manipulation guidée, exercices pratiques, support documentaire.
Modalités d’évaluation
QCM de 20 questions (score minimum : 70 %). Mise en situation évaluée (flux complet).
À propos de ce support
Cette formation est volontairement générique : elle enseigne le fonctionnement standard d'Odoo 19, pas les processus spécifiques de votre entreprise. Ce choix est délibéré — une formation efficace sépare la maîtrise de l'outil (ce que nous vous apportons) de l'application métier (ce qui relève de votre organisation). Il appartient à votre SPOC de définir les règles métier, les paramétrages propres à votre activité et de former en interne aux méthodes de travail de votre entreprise.